ПРОЦЕСС ЗАКАЗА И ВОЗВРАТА ИЗДЕЛИЙ
ПРОЦЕСС ЗАКАЗА И ВОЗВРАТА ИЗДЕЛИЙ
1.Оформление: выберете подходящую вам модель, цвет и размер. Добавьте в корзину, оформите заказ, указав контактные данные и способ доставки.
2.Подтверждение: после оформления наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и сроков выполнения предзаказа.
3.Предоплата: внесите предоплату в размере 50%
4.Сроки пошива: 14 рабочих дней.
5.Оплата и доставка: внесите остаток суммы и ожидайте доставку.
2.Подтверждение: после оформления наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и сроков выполнения предзаказа.
3.Предоплата: внесите предоплату в размере 50%
4.Сроки пошива: 14 рабочих дней.
5.Оплата и доставка: внесите остаток суммы и ожидайте доставку.
1.Оформление: выберите подходящую модель и цвет, выбрав при заказе колонку "40-56 размеры индивидуальный пошив".
2.Подтверждение: после оформления наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей, уточнения ваших мерок и сроков выполнения заказа.
3.Предоплата: внесите предоплату в размере 100%
4.Оплата и доставка: после готовности наш менеджер свяжется с вами и предложит удобные для вас варианты доставки.
2.Подтверждение: после оформления наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей, уточнения ваших мерок и сроков выполнения заказа.
3.Предоплата: внесите предоплату в размере 100%
4.Оплата и доставка: после готовности наш менеджер свяжется с вами и предложит удобные для вас варианты доставки.
Мы создаём изделия небольшими тиражами и бережно относимся к каждому экземпляру, поэтому для нас важно, чтобы возврат проходил корректно и безопасно для обеих сторон.
1. СРОКИ ВОЗВРАТА
• Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (для online покупок).
• Если товар имеет производственный дефект, вы можете направить обращение о возврате в течение 14 дней с момента получения.
2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Возврат возможен только при полном сохранении товарного вида изделия, а также если:
Если изделие имеет следы эксплуатации, оно не может быть принято к возврату.
3. КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ
1. Напишите нам в удобный вам мессенджер или на почту, приложив номер заказа и ФИО.
2. Мы сообщим вам адрес для отправки.
3. Возврат осуществляется через транспортную компанию (СДЭК или другую удобную службу).
4. Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.
5. После получения и проверки изделия мы подтверждаем возврат и производим возврат денежных средств тем же способом, которым была совершена оплата в течении 10 рабочих дней.
4. ПРОВЕРКА ИЗДЕЛИЯ
Каждый возврат проходит ручную проверку.
Если изделие не соответствует условиям, мы уведомляем вас и отправляем изделие обратно.
5. ОБМЕН
Вы можете обменять изделие при наличии нужного размера или модели.
Обмен проводится по тем же условиям, что и возврат.
1. СРОКИ ВОЗВРАТА
• Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 календарных дней с момента получения заказа (для online покупок).
• Если товар имеет производственный дефект, вы можете направить обращение о возврате в течение 14 дней с момента получения.
2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Возврат возможен только при полном сохранении товарного вида изделия, а также если:
- изделие не было в носке и не использовалось для съёмок;
- на нем отсутствуют пятна, следы от косметики, тонального крема, затяжки, катышки, зацепы, следы глажки, отпаривания, пара, прожоги, повреждения ткани, подкладки, молний, пуговиц.
- изделие не отшито по индивидуальным меркам
- клиент не обратился после установленного периода возврата
- отсутствуют запахи (духи, парфюм, стиральные средства)
- нет следов примерки, растяжения ткани
- сохранены фирменные бирки
- комплектность полностью соответствует оригинальной и т.д.
Если изделие имеет следы эксплуатации, оно не может быть принято к возврату.
3. КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ
1. Напишите нам в удобный вам мессенджер или на почту, приложив номер заказа и ФИО.
2. Мы сообщим вам адрес для отправки.
3. Возврат осуществляется через транспортную компанию (СДЭК или другую удобную службу).
4. Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.
5. После получения и проверки изделия мы подтверждаем возврат и производим возврат денежных средств тем же способом, которым была совершена оплата в течении 10 рабочих дней.
4. ПРОВЕРКА ИЗДЕЛИЯ
Каждый возврат проходит ручную проверку.
Если изделие не соответствует условиям, мы уведомляем вас и отправляем изделие обратно.
5. ОБМЕН
Вы можете обменять изделие при наличии нужного размера или модели.
Обмен проводится по тем же условиям, что и возврат.
Картами Visa, Mastercard, МИР, PayPal
Оплата через сайт временно не доступна.
Оплата через сайт временно не доступна.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Вы можете оформить заказ на сайте в разделе "каталог", выбрав нужные товары и заполнив форму заказа, или связаться с нами по почте, а также через социальные сети.
Обработка заказа занимает от 1 до 3 рабочих дней.
Мы предлагаем доставку курьером с примеркой или без по Москве. Доставку на пункт выдачи СДЕК. Доставку по Израилю. Доставку по Европе.
